农历大年初七，天津西站人群熙攘。“您好，前方左转就可以坐公交。”“这会儿客流量较大，请看好您的随身物品，按照指示牌前行。”16时，当值的彭雪松身着制服，来到天津西站北广场服务往来旅客。

来自天津西站站区办执法二科的彭雪松，日常主要负责站区南北广场和换乘大厅的接客秩序管理及地下出租车蓄车区、国铁接客区、地下停车场等区域巡查执法工作。今年，是他春节在岗执勤的第九个年头。

作为市民和游客往来津城的重要交通枢纽，天津西站今年春运期间发送旅客数量较去年有所增长。彭雪松告诉记者，今年春节期间，全国范围内迎来新一轮降温降雪天气，选择铁路出行的人更多，加之大学生返家、务工人员返乡、假日出游等因素叠加，天津西站客流量保持高位运行。为应对大客流和可能出现的极端天气，天津西站站区办提前制订工作方案，根据情况适时启动清雪预案、大客流预案，全力保障站区周边秩序井然。

“最近，有不少青年志愿者驻守在这里为大家提供爱心服务，站区内饮水设备、母婴哺乳室、执法服务车都有免费热水供应，南北广场上的志愿服务亭会一直开放，为过往旅客提供应急药品、暖贴等。”彭雪松说。

从天津西站北广场到子牙河南路接客区，再到天津西站南广场停车场，奔走在站区内服务数波客流高峰后，已不知不觉到了19时。彭雪松来到岗亭休息室匆匆吃完晚饭、稍作休整，又起身前往出租车蓄车区等地巡逻检查。

今年的除夕夜，彭雪松也是在岗位值守中度过的。“虽然不能和家人一起‘守岁’，但在岗位上服务旅客平安回家，守护万家团圆，我心里特别自豪。”彭雪松笑着说。