走流程 听建议 优体验畅通税费优惠政策落实“最后一公里”
为推动各项延续优化完善的税费优惠政策落地见效,近期,西青区税务局组织各级一把手深入基层一线开展“走流程”,全领域、全流程、全环节查找突出问题和薄弱环节,进一步推动各项税费优惠政策直达快享落实落细,更好惠企惠民助力高质量发展。
体验优惠政策推送员
为进一步提高税费政策宣传辅导的针对性,西青区税务局主要负责同志利用“津税通”征纳互动云服务“消息推送”功能,向福尔达(天津)智能科技有限公司点对点推送增值税加计抵减相关政策,并就“津税通”部分功能与企业开展深入交流。该企业曾会计表示:“精准推送让我们准确了解自己适用的优惠政策,真正实现了政策找人。税管员在线可视答疑方便快捷,节约了我们来往办税服务厅的时间。”通过切身体验,主要负责同志表示精准推送标签分类还需进一步细化,消息提醒阅读率有待进一步提升,以便让广大纳税人缴费人充分享受政策红利。
体验税费业务办理员
9月1日以来,西青区税务局第一税务所办税服务厅增设个体窗口,真正实现一厅全能。个体工商户办税体验如何、税费优惠政策办理流程是否顺畅?带着双重问题,西青区税务局主要负责同志走进综合服务窗口内,为自主就业退役士兵办理相关税收优惠备案,并询问了纳税人在税费优惠政策享受情况及窗口办税感受。退伍士兵王先生表示:“政策的时间延续和限额提高,为我们自主创业的退伍士兵带来了实打实的政策红利。大厅环境好、窗口人员效率高,办税体验非常棒!”
体验网上办税指导员
随着税费优惠政策关注度、咨询度提高,西青区税务局主要负责同志化身优惠政策指导员,辅导纳税人通过电子税务局、手机客户端等线上渠道快速办理相关业务。“听说个人所得税专项附加扣除标准提高了,我还需要重新填报吗?”纳税人问。主要负责同志详细讲解了相关政策,手把手指导纳税人通过个人所得税APP查看当前扣除标准,当纳税人看到扣除标准自动调整完毕后,激动地表示:“系统自动调整的时效性非常快,紧跟政策发布时间,免去了我们手动填写的麻烦。”
下一步,西青区税务局将持续开展“一把手走流程”活动。及时发现办税缴费的痛点、难点、堵点问题,持续跟踪、协调解决,高标准抓好税费服务,多举措强化政策辅导,多渠道推广网上办税,持续抓好税费政策落实最后一公里,以务实、高效的举措保障税收红利直达快享,持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。
- 扫一扫在手机打开当前页