自推行“网上办”以来，数据跑路多了、群众跑腿少了，特别是在疫情期间，西青区政务服务办不断优化“网上办”审批流程，为企业实现早开工、早建设提速提效。　　‌

　　在西青区政务服务中心的办事大厅，前来办事的人很少，而在疫情以前，这里每天都会有近四千人前来办理各种手续，虽然说人数少了，但政务服务的工作一点也没有减少，因为随着数据多跑路“群众少跑腿”网上办的方式不断推行，现场办事人员是逐渐减少，而在疫情期间，为了方便群众企业办理业务，政务服务中心在之前基础上进一步优化办事流程，最大程度发挥网上办的优势。

　　随着复工复产企业的增多，原本应该热闹繁忙的企业办理窗口却门可罗雀。原来，在疫情期间，西青区政务服务办以精准化服务助力企业手续办理，通过电话沟通、网上办理等方式，双方不打照面却不影响各项流程的办理，既保证了安全又降低了企业成本。

　　位于精武镇的天津市新宇彩板有限公司是全国在建疫情医院所需的抗菌系列彩涂板材的主要供应厂商。疫情期间，为了能够增加产能、降低成本，他们需要提升改造废水处理系统。申请立项时，区政务服务办就给他们提供了不少帮助。

　　同样是在疫情期间，区政务服务办接到了天津西青信泰互联网医院的报批申请，信泰互联网医院是一家利用计算机信息技术和网络，整合信泰医院资源，多品种，多业务的网络在线医疗平台。

　　西青区政务服务办社会事务审批一科科长宋卓说：“信泰互联网医院是西青区首家报批的民营医院，我办接到申请后，立即开辟疫情防控类审批绿色通道，实行特事特办。首先我们为企业详细讲解互联网医院的审批流程，把申请资料简化为一个资质，两份表格，三个核心保障制度，手把手的教企业填写表格，准备资料。然后我办联合市卫健委到信泰医院进行上门服务，结合医院实际进行更详细的解疑答惑，通过这种保姆式主动服务和承诺制审批方式，解决了企业的所有问题。”

　　只几天的时间，信泰互联网医院就通过审批，顺利拿到了执业许可证，并于日前正式上线，目前运行情况良好。

　　2020年1月1日至2月底，西青区政务服务办共办理各类政务服务事项483件，包括网上办467件、现场办16件。其中办理涉企事项399件，包括网上办383件、现场办16件。